赛波凌科技有限公司

应用背景

　　随着国内酒店数量不断增加，市场竞争日趋激烈。同时，新技术的发展对酒店业务的运营产生巨大影响，在激烈的竞争和快速的变化中，酒店只有谋求自身改革，才能生存和发展。

　　在充分调研酒店管理实际情况之后，研制出智能酒店入住系统，融合手机订房、人脸识别、管理系统对接、系统平滑升级等多项当今时尚功能和先进技术；采用网络订房+客户自助终端模式，提升服务质量、降低运营成本，轻松实现客户入住全自助化，极大提高客户体验感和粘性，从而提升酒店企业的市场竞争力。

产品概述

　　酒店自助入住系统，是针对目前酒店业信息化大潮的需要，实现酒店客人自助入住、自助续卡、自助退房及会员卡房卡一卡通的新型自助服务系统；基于成熟的酒店管理系统，增加“网络+自助终端”的智能服务方式，实现酒店的科学管理、降低运营成本和改善客户体验的目标。是酒店提升服务水平，提高客户回头率的新型助手。

　　1、轻松完成入住、退房、支付、续费一系列操作，帮助酒店节约成本、提升客户体验

　　2、24小时自助服务、操作简易、查询方便，还能保护客户隐私

　　3、云管理平台的数据处理量大，自助整理分析数据报表使管理规模化、及时了解酒店经营状况

　　4、手机支付宝微信一扫即可支付，无需找零，提高前台工作效率，降低人工成本

系统架构

　　酒店自助入住系统由酒店自有的酒店管理系统、酒店自助入住管理系统组成、手机订房应用、酒店自助入住一体机终端，系统总体架构如下图：

　　酒店管理系统是酒店已有的系统，需要为酒店自助入住系统提供接口，酒店自助入住系统包括三个子系统，其功能概述如下：

　　1、酒店自助入住管理系统：对房源、客户、订单等信息进行处理，并与酒店管理系统进行接口通信；

　　2、手机订房应用：实现网上订房、选房、支付等在线功能；

　　3、酒店自助入住一体机终端：实现业务现场办理，包括订房、选房、支付、入住、续房、退房等功能。

优势

　　酒店自助入住系统融合多项当今优秀技术，采用稳定性极高的后台服务系统，极具技术前瞻性和先进性。

1、24小时自助服务，无需值守，全天候、全过程自助服务；

2、融合智能人脸识别技术、识别率极高；

3、支持支付宝、微信、网银支付等多种主流在线支付方式；

4、整合手机订房系统，拓展营销渠道；

5、支持系统平滑升级，不影响正常营业

用户功能

后台功能

报表查询：自动生成数据化、细致入微的财务报表

故障提醒：机器缺房卡或故障时，自动向后台发出提醒

广告播放：设有广告屏，能对广告投放进行自由配置

外观说明

使用流程